Laut einer Studie zu Mitarbeiterbefragungen haben bereits knapp 90 Prozent der Unternehmen im DACH-Raum Beschäftigtenbefragungen durchgeführt (Frieg & Hossiep, 2018).

Mitarbeiterbefragungen sind in vielen Unternehmen zu einem etablierten Mittel zur Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung sowie zur Verbesserung des Betriebsklimas avanciert.

Was war der schlimmste Job, den Sie je hatten? 

Sind Sie sich unsicher, wie Sie gute Fragen oder Aussagen (Frageitems) für Ihre Kundenzufriedenheitsumfrage formulieren sollen?

Bevor Sie Ihre erste Kundenzufriedenheitsumfrage starten, ist es ratsam im Rahmen der Vorbereitung zentrale organisatorische Fragen zu beantworten.

Arbeitgeberattraktivität steht gerade in Zeiten des demografischen Wandels und verstärkten Wettbewerbs um qualifizierte Fachkräfte im Zentrum strategischer Unternehmensentscheidungen.  

Haben auch Sie sich entschieden, Pulsbefragungen in Ihrem Unternehmen zu implementieren?

Wie sind die Ergebnisse unserer Mitarbeiterbefragung einzuordnen? 

Um als Organisation oder Unternehmen Erfolg zu haben, ist es wichtig, dass Sie die Bedürfnisse und Ansichten Ihrer Verbraucher:innen, Kund:innen, Mitglieder usw. verstehen. Immer mehr nutzen daher Verbraucherbeteiligung oder Bürgerbeteiligung strategisch, um genau diese Informationen einzuholen.