Eine frühzeitige und umfassende Bereitstellung von Informationen rund um das Befragungsprojekt ist aus vielen Gründen sinnvoll. Zunächst schaffen Informationen Vertrauen und fördern das Verständnis für Entscheidungen. Darüber hinaus kann Transparenz auch ein Gefühl von Sicherheit entstehen lassen. Dieses Gefühl kann zusätzlich verstärkt werden, indem etwa Fragen beantwortet und Bedenken ernst genommen werden. Gleichzeitig kann der Entstehung von Spekulationen und Unsicherheit entgegengewirkt werden, bevor sich aus diesen eine ablehnende Haltung gegenüber der Befragung entwickeln kann. Transparenz ist jedoch nicht nur zu Beginn der Befragung gefordert, sondern Bestandteil des gesamten Befragungsprozesses. Insbesondere wenn es um das Thema Datenschutz und Anonymität geht, empfiehlt sich eine umfassende Information, um das Vertrauen in die Befragung zu fördern. Auch die Ergebnisse der Befragung sowie die daraus resultierenden Maßnahmen sollten verständlich und ausführlich kommuniziert werden, um ein positives Gesamterleben der Befragung zu fördern.